
積水房屋高階主管木田浩理指出,AI智能代理正改變行銷工作本質,企業導入AI應避免只追求效率,更須明確「最大化什麼目標」,行銷人員也需從執行者轉型為能連結事業戰略、具備跨部門轉譯能力的策略設計師,而企業文化與員工的基礎能力則是AI能否成功的關鍵。
隨著人工智慧(AI)技術不斷發展,行銷領域正面臨轉型,AI智能代理(AI agents)正逐漸從輔助工具演變為業務流程中的核心角色。積水房屋創新與溝通長兼數位發展長木田浩理指出,AI的本質並非單純提升業務效率,而是重新定義行銷部門中,哪些工作將由AI取代,哪些仍需仰賴人類決策。
木田浩理表示,許多企業將AI導入視為目的,但過去數位轉型推動RPA(機器人流程自動化)工具的經驗顯示,若缺乏明確的決策提升目標與事業成果連結,工具最終恐遭閒置。AI智能代理在優化顧客獲取成本(CPA)和頁面瀏覽量(PV)等戰術性指標上表現出色,能顯著降低個別行銷策略的執行與改善成本。然而,這也意味著人類的價值將從執行策略本身,轉向設計「優化哪些目標、哪些指標、以何種順序進行」的策略。
「最終決定並承擔『最大化什麼目標』責任的,仍是人類與組織。」木田浩理強調,若目標不明確,AI高速優化的結果可能導致企業迅速偏離正確方向,甚至陷入局部優化的陷阱,例如CPA降低、PV增加,卻損害了利潤與顧客終身價值(LTV)。因此,行銷部門需要從執行單一策略的「作業部門」,轉型為能連結事業戰略與行銷策略、解決跨部門痛點並創造利潤的「連結部門」。部分領先企業已開始重新設計行銷部門,減少廣告、顧客關係管理(CRM)、社群媒體、內容等專業分工,轉而整合整體行銷漏斗(funnel)。
相較於著重業務流程數位化的數位轉型(DX),AI更像是個人思考的「擴大機」。它能瞬間完成資訊收集、比較、假設建立、內容生成及初步分析等工作。舉例來說,行銷研究的初步假設能透過Deep Research等工具快速取得,而過去耗時的日誌分析現在只需將日誌輸入AI即可獲得結果。木田浩理觀察,這使工作重心從準備轉向「設計問題」、「制定決策」與「推動組織」三大面向。他個人使用AI後,生產力甚至提升了十倍以上。
因此,傳統的戰術執行型行銷職位可能會減少,但能將AI輸出結果轉譯為其他部門(如業務、經營管理層)可理解語言,並推動整體優化執行的「轉譯人才」需求將會增加。這類人才需具備事業與顧客理解能力,以及跨部門溝通的「轉譯力」。
AI智能代理的導入速度,並不完全取決於企業過去的數位化程度。木田浩理指出,若企業具備清晰的業務模式與判斷標準,並保留必要的數據與紀錄,即使過去在數位轉型上投入不多,也能藉由AI智能代理實現業務高度化。這是因為AI智能代理能嵌入現有工作流程,不必大刀闊斧改動既有系統。他將此現象稱為「跳蛙式發展」(leapfrog phenomenon)。
企業文化也是AI導入成敗的關鍵因素。鼓勵求知慾、不嚴苛責備失敗、具備心理安全感的企業,通常能更快推動AI應用。反之,對無前例事物採取抑制態度的組織則難以擴展。有行銷人員反映,公司內部對AI使用設限,難以嘗試新技術。木田浩理建議,企業應為各部門提供導入AI的基礎,並由高層進行治理,讓各部門能自主運用。
行銷人員應重新審視自身基礎能力,包括將行銷工作從整體事業流程角度重新理解,確保與業務、顧客服務、財務部門有良好溝通,並理解顧客問題與利潤結構的連結。此外,每一次行銷活動都應留下假設、執行內容、結果與學習心得的紀錄。缺乏這些基礎,即使導入AI,也只會導致個別策略的局部優化,陷入「筒倉效應」(silo effect)。
木田浩理強調,AI應被視為「思考的擴大機」,而非思考的替代品。AI的使用效益取決於輸入品質,亦即AI導入前個人的基礎能力。他認為,AI應用最能凸顯能力差異的,是「設定問題的能力」、「將結構視覺化的能力」、「對業務情境的理解」以及「判斷力」。具備這些基礎能力的人,能將AI視為探索夥伴,有效評估並運用AI輸出結果;反之,基礎能力不足者使用AI,只會導致問題抽象化,難以察覺錯誤,例如在顧客理解不足的情況下,用AI建立的顧客原型(persona)可能流於泛泛。

圖:台北市政府警察局提供 報新聞/編輯部 臺北市警局北投分局光明派出所日前接獲民眾報案,指稱有機車鑰匙未拔,警方獲報後,立即趕赴現場,取下鑰匙後聯繫車主到場拎回,讓車主直呼貼心。北投分局光明派出所日前12時許接獲民眾報案,稱北投區復興公園旁有一部機車鑰匙未取下,員李心凱獲報後,擔心車輛因無人看管,遭不肖人士覬覦,恐有失竊風險,隨即馳赴現場查找。李員到場後,巡視公園周邊,在珠海路發現目標車輛,所幸鑰匙仍插在前置物箱上,為維護轄區治安及保障民眾財產安全,立即將鑰匙帶回保管,並於機車上方張貼代保管單,循線通知車主至所領回。車主表示,她在高中任教(姓謝、52歲),當日趕著上課,停好車離開時一時粗心,忘記拔起鑰匙,直到放學後查看手機,發現有多通派出所的未接來電,才驚覺鑰匙遺失,趕緊前往光明派出所認領。後經李員核對身分無誤後將鑰匙發還,並貼心陪同返回現場逐一清點置物箱內財物,確認物品均安然無恙。該民對員警主動為民服務之舉不斷表達感謝及讚許,也開玩笑地表示,幸好置物箱裡的住家磁扣尚在,否則今晚可能要露宿街頭,以後會確認將鑰匙取下後再離開。 圖:台北市政府警察局提供 北投分局呼籲,民眾騎車外出如將車輛停放戶外或路邊車格等無專人看管之處,最好多重上鎖(如前後輪、把手處),切勿因停放時間短暫而未鎖龍頭或未拔鑰匙,同時將車內貴重物品隨身攜帶,秉持「鑰匙帶著走、竊賊偷不走」的觀念,才是防竊的根本之道。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
波新聞-戴貴立/屏東 屏東縣政府預於11月16日在縣府1樓大禮堂辦理「屏東縣114年度志願服務人員暨社區好讚選拔、績優合作社聯合表揚典禮,今年度表揚首次新增「獨老關懷服務獎」,分別為「獨老守護團隊獎」、「典範督導獎」及「屏東暖陽獎」,藉此表揚在第一線投入獨居長者服務的團隊、督導與志工,肯定他們長期默默付出的精神與行動。 本屆獲得「獨老守護團隊獎」共有3個單位,分別為財團法人弘道老人福利基金會、屏東縣竹田鄉築愛發展協會,以及屏東縣全齡健康促進與教育推廣協會。其中,弘道老人福利基金會志工團隊負責潮州鎮部分村里、萬丹鄉及林邊鄉,長期扮演獨居長者生活守護者的角色。寒冬春節期間,志工會送上年菜、陪長者圍爐、走春,將節慶溫暖帶進家中;夏日高溫時,則上門關心居家環境,協助改善通風降溫,確保長者安全。一次協助長者居家清潔時,原本只在床上觀看志工打掃的朱姓阿公,也被鼓舞主動捲起袖子加入整理家務,讓志工深受感動,也讓關懷與善意在長輩與志工間持續流動,形成真正的「善的循環」。 「典範督導獎」2位督導,分別是屏東縣竹田鄉築愛發展協會的黃育珍督導,以及屏東縣全齡健康促進與教育推廣協會的林美幸督導。林美幸督導服務車城鄉,身為當地人並擁有19年在地志工經驗,她主動關心志工,傾聽困難、陪伴台語不流暢的志工進行訪視,並適時調整分工,凝聚團隊向心力。熟悉社區資源的她,能有效串連各村志工,並結合長照經驗,提升服務效率與關懷溫度。 「屏東暖陽獎」共表揚3名個人得獎者,他們長期深入社區,陪伴獨居長者,用行動傳遞愛與關懷。財團法人弘道老人福利基金會的林立婉志工,服務萬丹鄉林阿公時,發現其電鍋壞掉,煮餐成為困難。雖然長者未直接求助,林志工敏銳察覺困境,立即聯繫督導並協助申請縣府「周逸君敬老專案」補助,成功解決長者問題,讓長者感激地表示:「若無志工的幫忙,我何時才能有電鍋能使用。」屏東縣竹田鄉築愛發展協會的田淑琴與李鍾梅珍志工也長期投入獨居長者關懷服務,親自探訪長輩、傾聽生活需求,並協助連結社區資源。尤其李鍾梅珍已高齡80歲,仍以實際行動展現「年齡不是限制,愛心永不退場」的精神,成為地方最溫暖的典範。 縣府社會處表示,這些在地志工與團隊的關懷如屏東暖陽,最真實也最溫暖。縣府將持續合作,推動友善長者照顧與支持,讓每位長輩「在地安老、安心生活」。
墨新聞|記者張游舜/台北報導 10月10日至26日台灣設計展在彰化盛大登場,台東縣長饒慶鈴今(17)日特別到訪彰化展區,先後參觀小西商圈高賓閣、圖書館、藝術館、美術館及武德殿,由縣長王惠美親自接待,一同感受這場設計盛會的獨特魅力。 王縣長表示,感謝饒縣長縣府團隊蒞臨指導,饒縣長是5星級的縣長,不僅施政滿意度高,也積極推動觀光發展,是我們學習的楷模。本次展區橫跨彰化市、鹿港、田中、田尾等4個鄉鎮市,設有15個主題分行,希望透過設計展打開彰化,讓大家看見彰化之美。未來也期盼彰化與台東兩邊縣府團隊能多加交流,讓世界更加看見彰化與台東。 台東縣長饒慶鈴表示,很開心到訪今年於彰化舉辦的台灣設計展,從前(112)年彰化建縣300年就看見彰化的進步。奠基於文化、歷史及各行業的傑出底蘊,成功蛻變並用現代語彙詮釋成全新的樣貌。今天除到彰化展區的縣立圖書館、藝術館、美術館欣賞,也前往小西商街探訪舊商圈的活化整合,以及為青年朋友打造的N型未來學院,發現彰化無限的可能性,彰化的未來就像設計展所表現的「行行出狀元」。 王縣長帶領導覽的過程中,遇見許多來參訪的國中小及幼兒園的學童,孩子紛紛驚喜大喊「縣長好!」兩位縣長與孩子親切互動,並一起嘗試多種新穎的互動裝置。其中饒縣長於藝術館內體驗花卉改良所的裝置,將圖卡放於感應區而能在螢幕上生長出對應的花卉,並綻放許多美麗的花瓣,讓人可以親身感受彰化獨特的花卉文化。 照片/彰化縣政府提供 此篇文章最開始出處為: 台東縣長饒慶鈴到訪2025台灣設計展 看見彰化無限可能
▲老闆娘在急救過程當中滿臉是血,但面無血色。(圖/民眾提供) 【Lai傳媒、記者爆料網 金東天/高雄報導】 高雄鳳山今(10)日一早發生一起兇殺案,一名呂姓男子持刀殺害檳榔攤老闆娘,多刀造成對方當場無生命跡象,緊急送醫後搶救不治。《Lai傳媒、記者爆料網》取得當下的一段畫面,可見老闆娘滿臉是血,面無血色。 本報取得當下民眾拍下的急救畫面,只見老闆娘滿臉是血,已經面無血色。而在當時,老闆娘已經沒有了生命跡象,後續送往醫院急救了1個多小時,還是不幸宣告不治。 事發就在今日上午7時許,呂姓男子預藏水果刀到檳榔攤,目前有兩種說法,一種是呂男持刀要跟老闆娘拿錢,遭到拒絕後無情刺殺老闆娘;另一種則是呂男當時是要找老闆娘兒子,不料對方不在家,而他與老闆娘發生口角,憤而持刀將對方殺害。 嫌犯在事發後先跑遠,又回到附近的娃娃機店觀察現場,警方逮到人後,他還是一臉從容。據悉,呂男先前有多項前科,甚至110年被逮入獄後還與獄友發生衝突,這次的凶狠手段,不禁讓人懷疑,他根本就是預謀殺人。 下午檢警進行相驗,發現老闆娘頭、胸、上腹都有刀傷,家屬前去認屍時,崩潰跪地痛哭,而檢方與法醫也決定要擇日解剖釐清死因,嫌犯在訊後將依殺人罪移送法辦。 本文為「記者爆料網」授權刊登,原文網址
在今年艋舺青山宮暗訪暨繞境活動熱鬧結束後,不少民眾意外發現,在遶境的人潮與鑼鼓聲中,一抹熟悉的品牌亮點——「PP石墨烯」也悄悄現身其中。這個原本活躍於健康科技領域的品牌,如今走進了台灣最具文化能量的百年祭典,從在地信仰到藝文活動都能看見它的身影。PP石墨烯以最接地氣的方式陪伴台灣、支持文化,成為許多人心中真正「有溫度」的品牌。 以實際行動力挺藝文活動 展現品牌核心價值 「PP石墨烯」創辦人郭宏睿董事長,因為創業過程裡長期穿梭於民間與商界,對於各產業的艱辛最能感受身受,郭宏睿除了自身即為白沙屯媽祖的忠實信眾、長年出資贊助進香活動外,有感於文化軟實力對於一個國家的重要,他特別想要大眾關注力從手機轉移到台灣許多有底蘊、有潛力的文化工作者身上,以實際行動力挺台灣的流行及文化產業,秉持「取之社會、用之社會」的理念,PP石墨烯將品牌所受到的支持,轉化為最實際的應援。 2025 年便大力投入多場藝文活動,包括把信仰中的良善溫暖傳遞出去的「信徒文化季演唱會」、金曲歌后彭佳慧演唱會、更在八月贊助二姐江蕙的演唱會,跨界贊助讓粉絲們相當驚喜!其他像是舞台劇「會演是英雄」、品牌身影也再次出現在 台北最具代表性、擁有百年文化底蘊的「艋舺青山宮暗訪暨繞境活動」。這項堪稱台北三大廟會之一的盛典,每年吸引數十萬民眾共襄盛舉,被視為台灣最重要的城市文化能量之一。品牌不只站在健康科技的前端,也想把在地信仰與藝文能量傳遞給大家。 除了藝文領域,郭宏睿董事長也積極投入他熱愛的體育活動推廣,希望將重視健康的觀念帶給所有的台灣民眾 ,繼2024年受邀為中信兄弟開球, 今年亦持續走入球場,讓球迷能在現場看見PP 石墨烯的身影,透過創意的異業合作,讓更多人看見品牌的活力,從球場到劇場、從演唱會到文化祭典,PP石墨烯藉由跨界合作,讓更多民眾能在不同場景中看見品牌堅持、活力與公益形象。 深耕在地持續關注 成為有溫度的品牌 作為市場領導品牌,PP石墨烯始終專注於革命性的石墨烯科技,以創新為目標、為消費者打造更健康舒適的生活。值得一提的是,品牌在推進產品技術的同時,也從未疏忽社會公益的實踐:包括捐贈千件石墨烯智能衣給醫療志工與白沙屯香燈腳,協助他們應對日夜溫差;疫情期間更率先提供防疫物資給消防單位與醫院,並持續關懷偏鄉兒少與社福機構,深耕在地公益根基。 這份精神更是在 2025 年花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流造成重大災情時被再次展現。當地家園滿目瘡痍之際,董事長郭宏睿第一時間一同與宗教、企業與公益團體協助賑災,集結電風扇、石墨烯床墊等物資送往災區,以最直接的方式陪伴受災鄉親。 以艋舺青山宮暗訪暨繞境活動象徵的「守護城市、保庇眾生」,與PP石墨烯「健康守護、溫暖陪伴」的品牌理念相互呼應。品牌希望透過持續投入在地文化活動,科技不只是產品功能,更是一種能在關鍵時刻支持台灣、照顧台灣人的力量。
美國與伊朗週末暫停空襲,中東地緣政治緊張局勢降溫,國際油價週一應聲重挫,布蘭特原油一度跌破每桶90美元。華爾街股市表現分歧,道瓊工業指數上揚,但科技與半導體股下跌,拖累標普500與那斯達克指數。 隨著美國與伊朗之間的軍事衝突暫歇,中東地緣政治緊張局勢降溫,國際原油價格週一(27日)應聲大跌,布蘭特原油期貨盤中一度跌破每桶 90 美元,創下一週新低。華爾街股市當日呈現漲跌互見的盤中格局,科技股與半導體股面臨沉重賣壓,拖累主要指數表現。 國際油價在週一盤中顯著下跌,布蘭特原油期貨下跌 7.3%,來到每桶 89.68 美元,盤中一度重挫達 9.5%,下探至每桶 87.55 美元;美國西德州中間基原油期貨也下跌 6.9%,來到每桶 83.18 美元,盤中跌幅曾達 8%。此次油價下跌,主要歸因於美國週末暫停對伊朗的空襲行動。 美國常駐聯合國大使邁克·華爾茲(Mike Waltz)向媒體表示,川普總統決定暫停空襲是為了讓外交有更多空間。川普總統本人也向《Axios News》透露,美國正與伊朗進行「非常深入的對話」,但也警告若外交失敗,他已準備好採取「強硬軍事行動」。然而,伊朗外交部發言人伊斯梅爾·巴加伊(Esmaeil Baghaei)週一則否認與美國有直接談判,僅表示伊朗與阿曼就荷莫茲海峽相關安排進行對話。分析人士指出,儘管緊張局勢暫緩,但實體石油供應依舊緊張,原油市場仍將對情勢發展保持高度波動。 美國股市在原油價格下跌後開盤時出現上漲,但隨後科技股的大幅拋售導致市場走勢分歧。截至盤中,道瓊工業平均指數(Dow Jones Industrial Average)上漲 0.5%,站上 52,163.78 點,主要受惠於油價下跌使傳統價值股表現較佳。然而,科技股為主的納斯達克綜合指數(Nasdaq Composite)下跌 0.44%至 24,864.75 點,標準普爾 500 指數(S&P 500)也下跌 0.12%至 7,403.38 點,主要是受到半導體類股拖累。包括超微半導體(AMD)重挫逾 7%、美光科技(Micron Technology)下跌逾 6%、輝達(NVIDIA)也下跌 3.5%等,費城半導體指數(The Philadelphia Semiconductor Index)盤中下跌約 4%。 市場正密切關注本週即將發布的多項經濟數據與企業財報。美國聯準會(Federal Reserve)將於週三公布利率決策,華爾街預計升息機率約為 36%。此外,包括蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、Meta(Meta Platforms)及微軟(Microsoft)等大型科技公司的季度財報也將在本週陸續出爐。分析人士指出,這些財報將提供更多線索,以評估企業獲利成長能否支撐市場估值,並觀察通膨壓力下消費者支出與企業資本支出的變化。
文/胡文琦 親民黨發言人 真是西哲漢娜鄂蘭「平庸的邪惡」?還是無可救藥歇斯底里的「自我感覺良好」?媒體報導,針對日前日、菲兩國自行片面宣布啟動所謂「200海浬專屬經濟海域談判」所引發的主權尊嚴與漁民權益的重大爭議,日昨,賴清德總統終於一改心虛低調不語的強調,「談判應依相關國際法處理」,不影響第三方權益,而作為主權國家,「台灣將確保國家和漁民的權益不會受到影響」。此外,他更批評指出中國大陸並非相關海域的「沿岸國家」,卻是唯一的風險和威脅,呼籲國際社會應共同嚇阻中國大陸的違法行為。而政府也將全力捍衛主權、守護海域安全,以確保往來國際船隻的安全通行云云。 只不過,賴總統原本不說、不敢強力捍衛表態就已經十分糟糕與離譜了,沒想到,一席顯然未經國安深思熟慮與常人常識經驗判斷的「非沿岸國家」論述,更讓人看到他的執拗與死不認錯。看來,賴清總統真的是反中已經反到失心瘋。講白了,如果不是刻意想要挑釁,那一席刻意為賦新辭強說愁的中國大陸非上述爭議海域的「沿岸國家」論述,就只能說他肯定是「草包無誤」。一來,從過往斑斑可考、類如廣大興28號漁民「被欺負」的血淚史,難道賴總統還真能睜眼說瞎話的說「未來不會受到影響?」。二來,沒有常識也應看電視的檢視一下「世界地圖」吧?如果中國大陸不是「沿岸國家」的話,那還有哪些臨海的國家能稱作是沿岸國家? 進言之,其理至明其義至清,暫且不論國際強權政治下的現實叢林法則不說,從已經打了四年多的俄烏大戰、加薩地區的人道悲劇,再到最新「理不直氣不壯」的美以伊戰爭等,檢視一下那位只剩照顧自我利益與商人性格川普總統早已無法勝數的諸多TACO行徑,此際的賴總統怎麼能夠「如此天真?」的認為日菲會按照「以國際規則為秩序」的國際法來對待台灣?再從過往在釣魚台海域日本對我漁民無情無理欺壓的顢頇與強勢,難道賴總統真的是「大哥哥、小弟弟」的眼睛業障重?進言之,賴總統或可喝一杯「維也納咖啡」,但真的不用拿眾人皆醒、唯你獨醉的《維也納條約法公約》來「放屁安狗心」才是。 *專欄反映作者意見,不代表本社立場
嘉義市政府警察局利用6月24日月報時,表揚員警好人好事優良事蹟,計有積極防阻詐騙案件、關懷迷途協助返家及積極協助尋回遺失物等10件事蹟20名員警,出席受獎人員有第二分局北門所所長林建文、公園所警員劉美伶等2位,由局長陳明志頒發榮譽獎狀,表彰同仁熱心為民服務的傑出表現。 嘉義市警局長陳明志(左)頒榮譽獎狀予北門所所長林建文(右) 其中1件優良事蹟發生於115年4月22日,第二分局北門所所長林建文、警員高文翔等2員執行巡邏勤務時,獲報吾姓女子因加入LINE股票投資群組,鼓吹ETF股票即將大漲,只要依指示投入資金新臺幣200萬元,即可賺取高額報酬,林等2員以近期相關投資詐騙手法耐心說明,及時攔阻、成功守護民眾財產安全。 嘉義市警局長陳明志(左)頒榮譽狀予公園所警員劉美伶(右) 陳局長對於同仁執勤期間能發揮同理心,積極勸阻民眾遭受詐騙等各類為民服務,提出嘉勉,並期勉本局員警持續貫徹「民眾的小事就是警察的大事」之精神,使民眾感受到警察的用心,讓民眾更安心、更信賴警察,共同營造「全齡共享、世代宜居」安全健康、幸福永續的嘉義市。